Die VBOX Video HD2 reagiert nicht

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Wenn die VBOX Video HD2 nicht mehr reagiert, können Sie eine Reihe von Schritten durchführen, um das Problem zu beheben.
 

Mit der Firmware-Version V1.3.72 wurde ein rotes OK / Status-LED-Licht eingeführt, dass einen seltenen Systemausfall anzeigt. Das Gerät sollte sich nach ca. 30 Sekunden automatisch aus- und wieder einschalten, wodurch das Problem hoffentlich behoben wird.
 

Falls Ihr Gerät keinen Neustart durchführt und das Problem nicht behoben wird, oder wenn Sie sich eine ältere Firmware-Version haben, führen Sie bitte die unten beschriebenen Schritte aus.

WICHTIG - Bevor Sie diese Schritte durchführen, vergewissern Sie sich bitte, dass das Gerät an eine gute, stabile 12-V-Stromversorgung angeschlossen ist und dass alles außer den Kameras getrennt wurde.
 

Bitte führen Sie jeden Schritt der Reihe nach durch und stoppen Sie, sobald das Problem behoben ist:

1. Versuchen Sie zunächst, einen Kaltstart des GPS-Motors durchzuführen. Halten Sie hierfür die REC-Taste an der Vorderseite des Geräts 5 Sekunden lang gedrückt (das Gerät sollte einmal piepen).
2. Als nächstes versuchen Sie, das Gerät ein- und auszuschalten (Strom abziehen und wieder einschalten).
3. Versuchen Sie anschließend, die neueste Firmware-Datei über die SD-Karte neu zu laden. Diese Datei sollte im Stammverzeichnis der Karte abgelegt und in das Gerät eingesteckt werden (das Gerät sollte nach Fertigstellung einen doppelten Signalton ausgeben). Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
   Hinweis: Das Gerät muss ggf. nach dem Einsetzen der SD-Karte ausgeschaltet werden muss, damit es die Datei nach dem Einschalten erkennt.
4. Laden Sie die Clearscenes-Datei über die SD-Karte auf das Gerät. Dieser Vorgang ist derselbe wie der oben beschriebene Schritt zum Hochladen der Firmware. Dadurch wird die aktuelle Szene aus dem Gerät entfernt und die Standardeinstellung wiederhergestellt.
   Hinweis: Das Gerät muss ggf. nach dem Einsetzen der SD-Karte ausgeschaltet werden muss, damit es die Datei nach dem Einschalten erkennt.

 
Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht behoben haben, laden Sie bitte die getlogs-Datei über die SD-Karte auf das Gerät. Dies ist derselbe Vorgang wie der oben beschriebene Firmware-Update. Es wird eine Textdatei auf der SD-Karte mit dem Namen 'vvboxhd2-logs.log.txt' erstellt. Bitte senden Sie diese Textdatei an die Email-Adresse support@racelogic.com. Wir dann Ihre Probleme anhand dieser Datei weiter untersuchen.

Wenn oben genannten Schritte nicht geholfen haben und Sie keine Textprotokolldatei erhalten konnten, wenden Sie sich bitte an den Racelogic Support für weitere Unterstützung.