10 - HD2 Fehlerbehebung
Kameraspezifische Probleme können hier gefunden werden.
Probleme bei der Verbindung mit Satelliten
- Stellen Sie die Antenne da auf, wo ein freier Blick auf den Himmel gewährleistet ist. (Siehe weiter unten „Platzierung der GPS-Antenne")
- Führen Sie einen GPS-Kaltstart durch indem Sie die REC-Taste für 5 Sekunden gedrückt halten, bis das Gerät einmal piept. Lassen Sie das Gerät dann in einem statischen Zustand für mindestens 15 Minuten lang an. Schalten Sie es nicht aus.
- Stellen Sie sicher, dass die Antennenverbindung sauber ist; geringe Verschmutzungen in der Buchse können schon eine signifikante Verringerung in der Signalstärke hervorrufen.
- Verwenden Sie eine andere Antenne.
Platzierung der GPS-Antennen
Stellen Sie für einen optimalen GPS-Empfang sicher, dass die Antenne auf den höchsten Punkt des Fahrzeugs weit entfernt von Hindernissen, die den Satelliten-Empfang blockieren können, aufgestellt ist. Die GPS-Antenne funktioniert am besten auf einer metallischen Grundplatte. Silberfolie oder eine Metallplatte unterhalb der Antenne können den Empfang erheblich verbessern, wenn kein Metalldach zur Verfügung steht.
Mehr Informationen zur Platzierung von Antennen finden Sie hier.
Szene lädt nicht in der HD2
- Versuchen Sie die Firmware auf die HD2 neu zu installieren und laden Sie die Szene erneut.
HD2 reagiert nicht
- Das GPS-Modul ist gesperrt. Führen Sie einen GPS-Kaltstart durch, indem Sie die REC-Taste für 5 Sekunden gedrückt halten.
HD2 zeichnet nicht auf, wenn die REC-Taste gedrückt ist
- Das Gerät verfügt über eine gute 12-V Stromquelle (10 Volt ist zur Aufzeichnung nicht ausreichend, obwohl das Gerät sich einschalten lässt.
- Aufzeichnende Datenträger sind vorhanden.
- Die aufzeichnenden Datenträger sind korrekt in FAT32 oder exFAT formatiert - versuchen Sie, die Karte zu formatieren, wenn das Gerät sie nicht richtig erkennt.
HD2 piept kontinuierlich
- Die SD-Speicherkarte könnte voll sein.
- Die Szene könnte beschädigt sein. Versuchen Sie, die Szene erneut hochzuladen.
- Versuchen Sie die Firmware erneut zu installieren.
Das Video zeigt keine Geschwindigkeit an
- Überprüfen Sie den GPS-Empfang.
Grafiken im Video aktualisieren nur langsam
- Reduzieren Sie die Anzahl und / oder Größe der Grafiken, die in der Szene verwendet werden. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die CPU überlastet ist und somit die Grafikaktualisierungsrate reduziert wurde.
Die HD2 stürzt beim Hochfahren ab, wenn ein USB-Medium angeschlossen ist
- Wenn Sie das optionale RLCAB073-Kabel oder den RLACS237-Start / Stopp-Protokollierungsschalter verwenden, um auf USB-Speicher aufzunehmen, schließen Sie das Medium nicht an die VBOX Video HD2 an, bevor die HD2 vollständig hochgefahren ist („OK“ LED wechselt von schnell blinkend grün auf langsam blinkend grün).
Gleichzeitig leuchtende (oder blinkende) ‘OK’, ‘GPS’ und ‘REC‘ LEDs
Wenn die HD2 nicht reagiert und deren rote ‚OK‘, grüne ‚GPS‘ und blaue ‚REC‘ LED gleichzeitig leuchten (oder blinken), dann liegt die Ursache höchstwahrscheinlich bei der Energieversorgung im Fahrzeug. Die HD2 zieht beim Start einen Anfangsstrom von ca. 2 A. Damit das Gerät einwandfrei funktionieren kann, stellen Sie bitte sicher, dass diese Energiezufuhr erbracht werden kann.
Der HD2 reagiert nicht
Wenn die VBOX Video HD2 nicht mehr reagiert, können Sie eine Reihe von Schritten durchführen, um das Problem zu beheben.
Mit der Firmware-Version V1.3.72 wurde ein rotes OK / Status-LED-Licht eingeführt, dass einen seltenen Systemausfall anzeigt. Das Gerät sollte sich nach ca. 30 Sekunden automatisch aus- und wieder einschalten, wodurch das Problem hoffentlich behoben wird.
Falls Ihr Gerät keinen Neustart durchführt und das Problem nicht behoben wird, oder wenn Sie sich eine ältere Firmware-Version haben, führen Sie bitte die unten beschriebenen Schritte aus.
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WICHTIG - Bevor Sie diese Schritte durchführen, vergewissern Sie sich bitte, dass das Gerät an eine gute, stabile 12-V-Stromversorgung angeschlossen ist und dass alles außer den Kameras getrennt wurde.
Bitte führen Sie jeden Schritt der Reihe nach durch und stoppen Sie, sobald das Problem behoben ist:
- Versuchen Sie zunächst, einen Kaltstart des GPS-Motors durchzuführen. Halten Sie hierfür die REC-Taste an der Vorderseite des Geräts 5 Sekunden lang gedrückt (das Gerät sollte einmal piepen).
- Als nächstes versuchen Sie, das Gerät ein- und auszuschalten (Strom abziehen und wieder einschalten).
- Versuchen Sie anschließend, die neueste Firmware-Datei über die SD-Karte neu zu laden. Diese Datei sollte im Stammverzeichnis der Karte abgelegt und in das Gerät eingesteckt werden (das Gerät sollte nach Fertigstellung einen doppelten Signalton ausgeben). Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Hinweis: Das Gerät muss ggf. nach dem Einsetzen der SD-Karte ausgeschaltet werden muss, damit es die Datei nach dem Einschalten erkennt. - Laden Sie die Clearscenes-Datei über die SD-Karte auf das Gerät. Dieser Vorgang ist derselbe wie der oben beschriebene Schritt zum Hochladen der Firmware. Dadurch wird die aktuelle Szene aus dem Gerät entfernt und die Standardeinstellung wiederhergestellt.
Hinweis: Das Gerät muss ggf. nach dem Einsetzen der SD-Karte ausgeschaltet werden muss, damit es die Datei nach dem Einschalten erkennt.
Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht behoben haben, laden Sie bitte die getlogs-Datei über die SD-Karte auf das Gerät. Dies ist derselbe Vorgang wie der oben beschriebene Firmware-Update. Es wird eine Textdatei auf der SD-Karte mit dem Namen 'vvboxhd2-logs.log.txt' erstellt. Bitte senden Sie diese Textdatei an die Email-Adresse support@racelogic.com. Wir dann Ihre Probleme anhand dieser Datei weiter untersuchen.
Wenn oben genannten Schritte nicht geholfen haben und Sie keine Textprotokolldatei erhalten konnten, wenden Sie sich bitte an den Racelogic Support für weitere Unterstützung.